よくあるご質問
ご来店について
- Q.子どもを連れて来店してもいいですか？
- A.ラザール ダイヤモンド ブティックでは、個室のある店舗もございますので、ゆっくりとリングをお選びいただけます。
事前にご予約の際にお伝えいただけますと、よりスムーズなご案内が可能です。
- Q.同性2人で来店してもいいですか？
- A.ラザール ダイヤモンド は、すべてのセクシャリティのお客様の指輪選びをサポートいたします。
ラザール ダイヤモンド ブティックでは、ご来店予約を承っております。
ご予約なしでもご覧いただけますが、お待たせすることなくスムーズにご案内させていただきます。
ご予約いただく際、ご要望などございましたら、予約フォーム内にご記入・またはお電話などでお伝えくださいませ。
婚約指輪(エンゲージリング)について
- Q.婚約指輪(エンゲージリング)の買うタイミング、渡すタイミングはいつ？
- Q.婚約指輪(エンゲージリング)にプラチナが使用されていることが多いのはなぜですか？
- A.プラチナの性質は長い間着用されるリングに適した材質です。純度が高いプラチナは、酸化による変色や変質の心配がありません。婚約指輪(エンゲージリング)や結婚指輪(マリッジリング)は、結婚後の長い年月身につけていくものです。その間、輝きを失うことなく美しい白色を保ち続けられるということは、とても大切なことです。わずかな量でもしっかりとダイヤモンドを留めることができ、相性が抜群の最高の土台とされています。
- Q.結婚指輪(マリッジリング)との違いは何ですか？
- A.婚約指輪（エンゲージリング）は結婚の証として贈る記念品。その意味を強めるため、ダイヤモンドをあしらったデザインの指輪が主流です。一方、毎日身につけるのが結婚指輪（マリッジリング）。シンプルで飽きのこないデザインが多いです。
婚約指輪と結婚指輪の違いについて 結婚指輪（マリッジリング）一覧はこちら
- Q.婚約指輪（エンゲージリング）の相場はどのくらいなのでしょうか？
- A.婚約指輪（エンゲージリング）の相場は30万〜50万円です。おふたりにとって婚約指輪（エンゲージリング）は愛を誓う証｡見ればいつでも結婚した初心を思い出して､思わず微笑んでしまうような指輪を選ばれるのはいかがでしょうか。
婚約指輪の相場について詳しく見る
- Q.指輪に刻印は入れられますか？
- A.リングの内側にメッセージを刻印することができます。また0.18ct以上のダイヤモンドのガードル部分に、メッセージを刻印するサービスもございます（有料）。詳しくは店頭スタッフへお問い合わせください。
サービス&ケアについて
- Q.店舗で試着できる婚約指輪(エンゲージリング)のサイズサンプルは何号がありますか？
- A.基本サイズサンプルは11号となりますが、人気デザイン5型は15号・20号のサイズをご用意しております。
15号・20号は全店舗でサンプルのご用意がないため、ご来店予定日の1週間前までにご要望をお伝えの上、ご予約いただきますとご準備が可能です。
対象デザインなどご不明な点がございましたら、お近くの店舗かカスタマーサービスまでお問い合わせください。
- Q.人気の婚約指輪（エンゲージリング）のデザインは？
- A.婚約指輪（エンゲージリング）では一粒の大きなダイヤモンドが付いたデザインが根強く人気ですが、他にも様々なデザインがあります
ストレートラインの婚約指輪を見る ウェーブラインの婚約指輪を見る V字ラインの婚約指輪を見る
プロポーズリングのデザイン選びにお悩みの方は、こちらをご参照ください。
プロポーズをお考えの方へ
- Q.リングは傷ついたり、歪んだりすることがありますか？
- A.着用されている間に傷や歪みが発生することもあります。ご使用中にどうしても細かいキズは付いてきますが、店頭のクリーニングである程度目立たなく出来ますので、お気軽にお申し付けください。またご使用頻度、お取り扱い方法により歪みが生じる場合もございます。ご不明な点がございましたら、ご購入店舗へお問い合わせください。
- Q.オンラインでの購入は可能ですか？
- Q.注文後のキャンセル・返品は可能ですか？
- A.商品の性格上、キャンセル及び返品はお受けできかねます。
結婚指輪(マリッジリング)について
- Q.結婚指輪(マリッジリング)はいつ買うのがよいでしょうか？
- A.結婚式直前は忙しくなるため、結婚指輪（マリッジリング）選びは結婚式の6カ月ほど前にスタートするのがおすすめです。最近はご入籍が先の方も多く、その場合はご入籍の3ヶ月前にはご準備されると安心です。
結婚指輪を買うタイミングについて
- Q.結婚指輪(マリッジリング)にプラチナが使用されていることが多いのはなぜですか？
- A.プラチナの性質は長い間着用されるリングに適した材質です。純度が高いプラチナは、酸化による変色や変質の心配がありません。婚約指輪(エンゲージリング)や結婚指輪(マリッジリング)は、結婚後の長い年月身につけていくものです。その間、輝きを失うことなく美しい白色を保ち続けられるということは、とても大切なことです。わずかな量でもしっかりとダイヤモンドを留めることができ、相性が抜群の最高の土台とされています。
- Q.婚約指輪(エンゲージリング)との違いは何ですか？
- A.婚約指輪（エンゲージリング）は結婚の証として贈る記念品。その意味を強めるため、ダイヤモンドをあしらったデザインの指輪が主流です。一方、毎日身につけるのが結婚指輪（マリッジリング）。シンプルで飽きのこないデザインが多いです。
婚約指輪と結婚指輪の違いについて 婚約指輪（エンゲージリング）一覧はこちら
- Q.結婚指輪（マリッジリング）の相場は婚約指輪（エンゲージリング）よりも低めで、おふたり分の価格で25万円程度となっています。
- A.結婚式直前は忙しくなるため、結婚指輪（マリッジリング）選びは結婚式の6カ月ほど前にスタートするのがおすすめです。最近はご入籍が先の方も多く、その場合はご入籍の3ヶ月前にはご準備されると安心です。
結婚指輪の相場について詳しく見る
- Q.指輪(マリッジリング)に刻印は入れられますか？
- Q.人気の結婚指輪(マリッジリング)のデザインは？
- A.結婚指輪（マリッジリング）はシンプルなデザインが多いですが、ラザール ダイヤモンドではダイヤモンドをあしらったデザインが人気です。
ストレートラインの結婚指輪を見る ウェーブラインの結婚指輪を見る V字ラインの結婚指輪を見る
- Q.リングは傷ついたり、歪んだりすることがありますか？
- A.着用されている間に傷や歪みが発生することもあります。ご使用中にどうしても細かいキズは付いてきますが、店頭のクリーニングである程度目立たなく出来ますので、お気軽にお申し付けください。またご使用頻度、お取り扱い方法により歪みが生じる場合もございます。ご不明な点がございましたら、ご購入店舗へお問い合わせください。
- Q.オンラインでの購入は可能ですか？
- Q.注文後のキャンセル・返品は可能ですか？
- A.商品の性格上、キャンセル及び返品はお受けできかねます。
ダイヤモンド・品質について
- Q.ダイヤモンドの4Cとは何でしょうか？
- A.ダイヤモンドの品質を表す基準です。
ダイヤモンドの4Cとは、ダイヤモンドの品質を表す基準となるものです。カット(Cut)、カラット(Carat)、カラー(Color)、クラリティ(Ｃlarity)の4つの頭文字をとった用語で「4C」と呼ばれています。
- ・カットは4Cの中で唯一、人間の技術が決めるものです。ダイヤモンドの輝きはカットに左右されるため、「4Cのなかで最も重要」とされています。良いカットのダイヤモンドは、トップから入る光を最大限に反射させることができます。「ラザール ダイヤモンド」のアイディアルメイクは、あくまでも輝きを優先。1919年に数学者マルセル・トルコフスキーが数学的に証明したカット理論に基づいていて、今日ではラウンド・ブリリアント・カットの最高峰と言われています。
- ・カラットは、宝石の重さを表す単位のことです。1カラット(ct)は0.2gになります。カラットは大きさを指すものではなく重量を表すものです。
- ・カラーは、ダイヤモンドの色を表します。一番良いとされる無色透明のダイヤモンドをDカラー、以下E、F、Gとアルファベットが進むにつれて黄味が強くなり評価が下がります。
- ・クラリティは、ダイヤモンド内の傷や内包物(インクルージョン)の程度などの透明度を表します。10倍に拡大されたルーペを使って専門家が検査を行います。最高級のクラリティはフローレス(FL)とされ、インターナリー・フローレス(IF)、VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、I1、I2、I3の11段階に分けられます。SI以上であれば肉眼ではほとんど分からない程度と言われています。
- Q.ダイヤモンドはキズがついたり、割れたりはしないですか？
- A.ダイヤモンドは硬度が高い宝石ですが、一定方向に割れやすい性質があり、まれにその部分にショックを加えると欠けたり、割れたりすることがあります。宝石としての丁寧な取り扱いをお勧めします。
- Q.リングを使用しているうちにダイヤモンドが輝かなくなってきましたが、元の輝きを取り戻せますか？
- A.クリーニングをすることで取り戻すことができます。ダイヤモンドは油脂と相性が良い性質があるため、クリーム状の油脂や石鹸を使用したり、手の皮脂膜などが付着することによって輝きが鈍くなってしまうことがあります。これは変色ではなくただの汚れなので、自宅で手入れする場合は、食器用の洗剤などの中性洗剤をぬるま湯で薄めたもので優しく洗うと、ダイヤモンド本来の輝きを取り戻すことができます。ご不明な点がございましたら、お気軽にご購入店舗へお問い合わせください。
サービス・
アフターケアについて
- Q.刻印は入れられますか？
- A.リングの内側にメッセージを刻印することができます。また0.18ｃｔ以上のダイヤモンドのガードル部分に、メッセージを刻印するサービスもございます。（有料）詳しくは店頭スタッフへお問い合わせください。
- Q.指輪のサイズは何号から何号まで作れますか？
- A.１号～40号まで作成可能です。
※一部対象外の商品がございます。詳しくは店頭スタッフへお尋ねください。
※１～2号、31～40号の場合、別途料金を頂いており、作成に通常よりお時間がかかる場合がございます。
- Q.婚約指輪(エンゲージリング)や結婚指輪(マリッジリング)を購入後のアフターサービスを教えてください
- A.長くお着けいただくためにクリーニングやサイズ直しなどのアフターサービスをご用意しています。詳しいアフターサービスについてはご購入店舗へお問い合わせください。
お支払方法について
- Q.支払い方法は何がありますか？
- A.現金・クレジットカード・ギフトカード・ブライダルローン・お振込み・QRコード決済（LINE PAY、WeChat Pay、ALIPAYなど）からお選び頂けます。
※ブライダルローン、お振込み、QRコード決済は一部店舗では使用できない場合がございます。
- Q.支払いのタイミングはいつですか？
- A.ご注文の際にお支払い頂いております。
- Q.クレジットカードは使えますか？
- A.VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナース、ディスカバー、デビットカードがご利用頂けます。但し、一部店舗は取り扱いが異なる場合がございますので、詳しくは店頭スタッフまでお問い合わせ下さいませ。
- Q.分割で支払いたいのですが、どのような方法がありますか？
- A.クレジットカードで、お客様ご自身の契約内容による分割回数をお選び頂けます。クレジットカードをお持ちでないお客様へはブライダルローンのお申込みで、分割払いによる口座からの自動引落が出来ます。但し、一部店舗は取り扱いが異なる場合がございますので、詳しくは店頭スタッフまでお問い合わせ下さいませ。
- Q.現金とカードで半分ずつ支払いたいのですが可能ですか？
- A.はい、お支払いを分ける事も可能です。
- Q.婚約指輪（エンゲージリング）・結婚指輪（マリッジリング）と領収書を分けてもらえますか？
- A.ご希望がございましたら、そのように領収書を作成させて頂きますのでお申し付け下さい。